Netxolutions er en av de få selskapene som tilbyr skreddersydde løsninger for SMS Integrering på Facebook. I denne artikelen vil vi se litt på noen forslag til hvordan du kan bruke denne tjenesten på din Facebook side, og hvordan du gjennom dette kan bygge opp en verdifull SMS Liste.

Som vi alle vet er Facebook det ubestridt største sosiale nettverket i verden, og per i dag (17.01.2012) er Facebook den mest besøkte nettsiden i Norge. Det sies at over 50% av norske små og mellomstore bedrifter planlegger og få seg Facebook side i 2012, dermed øker konkurransen og hvordan man som bedrift utnytter Facbook som markedskanal vil gjøre utslaget. Selv om vi i denne artikelen først og fremst skal se på bruk av SMS på Facebook ønsker jeg først og minne om at det også er viktig med en profesjonell Facebook Side og eventuell opplæring av personale.

Hvorfor SMS?
SMS er effektivt, enkelt, raskt, direkte, kostnadsbesparende og interaktivt. Mange bedrifter velger og ha påmeldingsskjema til e-post lister og nyhetsbrev på sine Facebook og Web-sider, men hvor effektivt er dette?
Ikke misforstå, vi mener på ingen måte at du ikke skal fortsette med nyhetsbrev og tilbud via e-post, men SMS er i de aller fleste tilfeller langt mer effektivt.

Hvor mange av de du sender e-post til åpner og leser denne? Hvor mange er det som faktisk mottar e-posten?
Svaret varierer selvfølelig, men i svært få tilfeller overskrider dette 20 - 30%.
Hva så med SMS?
Jo, her er det ca. 95% som åpner og leser meldingene du sender, og da sier det seg selv at dette er lønnsomt. Utfordringen er å formidle budskapet i en kort tekstmelding, ikke å få mottakeren til å lese meldingen.

SMS Liste
En SMS Liste erakkurat det samme som en Email liste. Det er en samling med mobilnummer og eventuelt andre personalia. Listen brukes til å distribuere tekstmeldinger til alle på listen samtidig, eller til å sende tekstmeldinger til enkeltmottakere.

Hvordan bygge en SMS Liste
Byggingen av SMS Listen er den første oppgaven man har når man starter med SMS markedsføring. Dersom du har valgt en SMS løsning fra Netxolutions vil noe av det første du gjør være og importere alle dine eksisterende kunder til listen, dermed vil du allerede ha noen nummer registrert.

I neste omgang skal listen bygges med flere nummer, og det er her kraften til Facebook kan utnyttes til det maksimale.

La oss se på noen få eksempler på hvordan du kan bygge både dine Facebook "Likes" og din SMS-liste samtidig.

Konkurranser og Quiz
Konkurranser, quiz og sweepstakes (lotteri) er svært effektive måter og bygge opp antallet "Likes" på en Facebook Side. Metoden er blitt benyttet av tusenvis av bedrifter og organisasjoner over hele verden med stort hell. Det viktige ved en slik konkurranse er at premien er noe din målgruppe ønsker og vinne, og at det vil lønne seg for deltakerne og invitere andre til å bli med i konkurransen.

Når man setter opp en konkurranse er det viktig og benytte seg av det vi kaller "Fan Gate". Dette gjør at de som ønsker og delta i konkurransen må "like" din side for å kunne delta. Dermed har du allerede oppnådd mål nummer en, nye fans av din Facebook Side. Se "live" eksempel på Spansk Bilutleie sine Facebook Sider

Neste viktige punkt er å samle sørge for at deltakerne legger igjen sitt mobilnummer. Dette kan enkelt gjøres ved at man "tvinger" folk til å registrere nummeret for i det hele tatt og ha muligheten til å delta. Eksempelvis kan du be om navn, mobil og e-post adresse.
Husk og oppgi i betingelsene at deltakeren vil motta gratis informasjon og tilbud via SMS ved å delta i konkurransen, og at man når som helst vil kunne melde seg av listen. Bruker du Netxolutions som leverandør tar vi oss av alt dette.

Hva slags konkurranse?
Dette avhenger ikke minst av hvilken type bedrift det er snakk om, men det er nærmest ingen grenser for hva slags type konkurranser du kan arrangere. La oss se på noen få ideer.

Sweepstakes
Enkelt og greit en trekning blant alle som registrerer seg. Still gjerne et enkelt kunnskapsspørsmål av typen "Hva heter hovedstaden i Norge?" for å være helt på den riktige siden av markedsføringsloven. Spansk Bilutleie bruker en slik Sweepstakes konkurranse. Selv om de ikke samler inn mobilnummer er dette et godt eksempel på hvordan dette kan gjøres, og har du lyst til å vinne en tur for to til Spania bør du definitivt ta turen over og delta selv.

Quiz
Et eller flere spørsmål, hvor premien(e) trekkes blant de med riktig svar. Husk at du ønsker at så mange som mulig skal delta, så ikke gjør spørsmålene for vanskelig.

Foto konkurranse
Arranger en foto konkurranse der deltakerne laster opp foto. La deretter andre besøkende bestemme hvem som vinner gjennom mulighet til å stemme på de forskjellige bildene. Skal man stemme, må man selvfølgelig være registrert :-) Og, hva tror du deltakerne vil gjøre? - jo de vil invitere alle sine venner til å stemme på sitt bilde.


Video konkurranse
Nøyaktig det samme som fotokonkurransen bortsett fra at man her bruker videoer fra F.eks. YouTube etc.

Essay konkurranser
La deltakerne delta i en konkurranse hvor de skal skrive den beste vitsen, den beste novellen, den beste historien om ditt produkt osv. Gjør konkurransen brukerstyrt og på samme måte som med foto og video lar du brukerne stemme på hvem som skal vinne.

Rabatter og spesialtilbud
Rabatter og spesialtilbud er også en svært effektiv måte og rekrutere både Facebook Fans og medlemmer til din SMS Liste. Du kan f.eks. tilby alle som melder seg på SMS Listen 15% rabatt på deres neste kjøp eller lignende. Husk også at du alltid bør gi spesialtilbud som kun er tilgjengelig for medlemmer av enten Facebook Siden og/eller SMS Listen din. Disse tilbudene MÅ være bedre enn de andre tilbudene du har, det skal være lønsomt å være lojal kunde!

Din egen web-side
Har du allerede en egen web-side da skal du også implementere mulighet til å melde seg på din SMS liste også her. Med løsninger fra Netxolutions vil du enkelt kunne gjøre dette.

Offline annonsering
Dersom du annonserer i aviser, i radio, på TV, i magasiner eller du distribuerer brosjyrer, visittkort, fakturaer, brev, postkort eller noe annet må du tenke på både din SMS Liste og din Facebook Side.

Eksempelvis kan du bruke QR-koder slik at lesere kan scanne denne for å sende en sms eller for å besøke din Facebook Side. Test gjerne de to eksemplene under hvis du har QR-scanner på din telefon.

Om du ikke ønsker og benytte QR-koder er ikke dette noe problem, men husk alltid og oppgi  din Facebook adresse og din Web-adresse i alle mulige sammenhenger. Bruk gjerne Facebook logo.

"Markedsføring på Sosiale Media" er det alle snakker om i dag. Men fortsatt er det mange firma som ikke riktig forstår hva dette betyr, hvordan man kan utnytte dette og ikke minst hvordan man kan måle det.

Du må ha en klar målsetning for å få en Sosial Media Tilstedeværelse og for å kunne ha interaktivitet.

Første steg på veien er å lytte og forstå. Den største forskjellen mellom gammel tradisjonell markedsføring / annonsering og markedsføring via sosiale media er at den sistnevnte fungerer gjennom kommunikasjon. Hvis alt du vet/gjør er å kjøre på med "gammeldags kom og kjøp" markedsføring, er det ingen kommunikasjon og aktiv lytting ville hjulpet deg mye.

• Forstå motivasjonen bak kundens valg
• Finn ideer om nye produkter/ tjenester
• Analyser sukksess og feil i dine konkurrenters kampanjer
• Identifiser grupper og personer med stor innflytelse i din bransje
• Ta tak i klager og forebygg potensielle problemer
• Overvåk din markedsføring

Alt dette er "kvalitets interaksjon" med dine potensielle og eksisterende kunder og samarbeidspartnere. Ingen ønsker og høre på deg hvis du ikke reflekterer deres ønsker og behov.

Hvis du tar dette første steget, vil det bli enklere og sette mål og utarbeide en strategi. Sosiale Media tilbyr et tilnærmet ubegrenset utvalg av "verktøy" og metoder for å nå din målgruppe, men du kan risikere og kaste bort mye tid og penger dersom du ikke har en god strategi på plass som inkluderer både online og offline aktiviteter, og en klar forståelse av hva du ønsker og oppnå og hvordan du skal måle resultatene.